Kapıda Ödemeli Montta Beden Sorunu, Müşteri Hizmetleri Telefonu Çalışmıyor

Göre Tex Voxx markasından İstanbul Bayrampaşa Uluyol Bereç bölgesine kapıda ödemeli olarak bir mont siparişi verdim. Çarşamba günü ürün teslim edildi ancak mont bana küçük geldiği için değişim yapmak istedim.

Değişim talebimi iletmek için 0501********15 numarasını defalarca aradım. Ancak telefon ya hiç açılmıyor ya da meşgule atılıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Daha önce aradığımda da yüzüme kapatılmıştı ve o günden beri de geri dönüş yapılmadı.

Küçük gelen montun bedeninin değiştirilmesini, tarafıma telefonla ya da mesaj yoluyla dönüş yapılarak süreç hakkında açık şekilde bilgilendirilmemi ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.