Set Üstü Ocak Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet

Trendyol üzerinden 15 Haziran’da set üstü ocak siparişi verdim ve Teslimx kargo firması ile gönderim sağlandı. Tarafıma gelen bilgilendirmede ürünün 17 Haziran’da teslim edileceği yazıyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.

Teslimx, Konya Karatay Yaren Teknik şubesinden “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gönderdi ve 0 50*********30 numaralı telefona yazarak şubeden bilgi almam gerektiği söylendi. Bu numaraya WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmama rağmen her seferinde sadece “bugün geleceğiz” deniliyor ancak üç gündür hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.

Gecikme nedeniyle evde yemek yapamıyor, günlük yaşamımı planlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tarihi olarak 17 Haziran belirtilmesine rağmen üç gündür oyalandığımı düşünüyorum.

Set üstü ocak siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.