Instagram’da Verdiğim İki Tunik Takımı Siparişine Yanlış Ve Eksik Gönderim, 800 TL İade Talebi

06.10.2026 tarihinde Instagram’da o dönem “kombince” adıyla gördüğüm, şu an ise “tesettunida” olarak kullanılan hesaptan iki adet tunik takım siparişi verdim. Ödemeyi 800 TL olarak Ziraat Bankası üzerinden Y**** Ü*** adına verilen IBAN’a havale ile gönderdim. Havale açıklama kısmını özellikle boş bırakmam istendi, ben de denileni yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ise Instagram üzerinden tamamen engellendim ve hiçbir mesajıma cevap verilmedi, sadece WhatsApp üzerinden yazabiliyorum ancak oradan da dönüş yapılmıyor.

27.06.2026 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma bir paket ulaştı. Gönderici olarak M**** Ü*** ismi yazıyordu ve kargo üzerinde iki parça ürün olduğu belirtilmesine rağmen paketin içinden sadece bir parça, üstelik kışlık ve dar bir elbise çıktı. Ben ise iki adet tunik takım sipariş etmiş ve buna göre ödeme yapmıştım. Sipariş ettiğim ürünlerle gönderilen ürünün hiçbir ilgisi yok ve hem ürün sayısı hem de ürün türü tamamen farklı.

Ödemeyi yaptığım günden bu yana yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gönderdiğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yanlış/eksik gönderilen ürünle ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.