to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hatalı Ve Eksik Geldi İade Talebim Reddedildi
Tesbihane'den üç gün önce Oltu taşı tespih siparişi verdim ve isim yazdırma hizmeti de aldım. Ancak gelen ürün, sitedeki görselden farklıydı ve isim yazımı da düzgün yapılmamıştı. Ayrıca yanında hediye kutusu da sipariş ettim fakat kutu kırık geldi. Durumu bildirince yenisini gönderdiler, ancak o da kırık olarak ulaştı. Her iki kutuyu da kutuyu açar açmaz kırık şekilde buldum.
Sipariş numaram: TS2107227451. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünle beraber herhangi bir garanti belgesi ya da sertifika gönderilmedi. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar karşısında iade talebimi ilettim, ancak kabul edilmedi.
Ürünlerin kalitesiz olması ve hediye kutusunun iki kez kırık gelmesi nedeniyle mağdur edildim. Yenisini istemiyorum; ürünlerin iadesi ve ücretimin en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, görselde görüldüğü gibi kırık teslim edilen bir ürün için yardımcı olarak ücretsiz şekilde ikinci kutu gönderimi yapılmıştır. Ürünlerin çıkışı yapılırken kontrol edilerek airbagler ile gönderim yapılmaktadır. Ürünümüz ahşap olduğu için kargoda zarar görmüş olabilir. Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade veya değişim yapılmadığı iade koşullarımızda belirtilmektedir. Bu nedenle tesbihiniz için yardımcı olamamaktayız. Sipariş numaranız ile tesbihinizde ki herhangi bir sorunda yardımcı olmak isteriz. Sertifika talep edilmediği için ürün gönderimi sırasında gönderilmemiş görünmektedir. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle kutu için iade ödemesi gerçekleştirilecektir.
Ürün kalitesi, müşteri memnuniyeti vs. Kesinlikle umurlarında değil sadece cebinizdeki paranın miktarıyla ilgileniyorlar. Müşteri memnuniyeti yok