Terra Pizza Ve Trendyol Mağdur Ediyorlar Dalga Geçiyorlar

19.09.2024 Saat 17.13'te Trendyol uygulamasından minimum tutarı 80 TL olan Terra Pizza adlı sözde kurumsal firmadan 160 TL'lik sipariş verdim. Siparişi verirken işten çıkarım eve giderim yemeğim hazır olur niyetiyle söylemiştim. Çünkü zaman benim için değerli. Sonrasında işten çıktım evime geldim yemeği bekliyorum ve bir mesajla saat 17.28'de yemeğimin iptal olduğu bilgisi veriliyor. Trendyol Yemek müşteri hizmetlerine mesajla ulaşıyorum bana firmanın 250 TL'nin altında olduğu için iptal ettiklerini söylüyorlar. Dalga geçtiklerini zannettim bir an. Çünkü minimum tutar 80 Lira olan bir mağazadan ben neden 250 liralık sipariş vermek zorundayım. Eğer öyleyse minimum tutarı değiştireceksen öyle değilse o yemeği getireceksin. İnsanlarla oyun oynamayı bırakın. Sizin zamanınız değerli olmayabilir ama benim vaktim benim için çok değerli. Yemeği iptal edeceksen 15 dakika beklemeyeceksin. 15 dakikada yemek getiren firmalar varken siz 15 dakika sonra iptal ettiğinizi haber ediyorsunuz bu apayrı bir saçmalık. Sözde kurumsal 2 firma tarafından bu yaşanan olay, saçmalıktır. Tüketiciyi mağdur etmektir. Aynı şey kendinize yapılırsa hoşunuza gider miydi acaba? Bu mağduriyetin üstüne uzun zamandır kullandığım platform ve mağazasında da yemek yediğim daha önce yemek söylediğim kurumsallıktan uzak bu 2 firmayı kullanmaktan çekineceğim. Beni üzen başka bir nokta mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir aksiyonun alınmaması. Gerçekten yazık. Eskilerin çok güzel bir sözü vardır müşteri velinimettir diye. Geldiğimiz noktada siz müşterilerinize önem vermeyi bırakın onlarla dalga geçer gibi bir hal takınıyorsunuz hayatımızı hızlandırması için var olan şeyler bize saatler kaybettiriyor. 2 firmaya da hiç ama hiç yakıştıramadım.