Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Notlarına Uyulmadı Ve Teslimat Süresi Beklentiyi Aştı

Sipariş Notlarına Uyulmadı Ve Teslimat Süresi Beklentiyi Aştı
profile
05 Ekim 2025 18:11
230

4 Ekim 2025 tarihinde saat 16.57’de Metropol şubesinden Terra Pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 43 dakika sonra, 17.40 civarında teslim edildi. Beklediğimden daha uzun sürede teslimat yapıldı.

Ayrıca siparişimde özellikle jalapeno istemediğimi belirtmeme rağmen pizzamın üzerinde jalapeno vardı. Bu durum hem sipariş notlarının dikkate alınmadığını hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gösteriyor.

Terra Pizza’dan yaşanan gecikme ve dikkatsizlik nedeniyle bir özür bekliyorum.

07 Ekim 2025 09:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Büşra Ş. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

13 Ekim 2025 13:11

Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

14 Ekim 2025 14:31

Değerli Misafirimiz Büşra Ş. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.Sizleri her zaman restoranlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Terra Pizza.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Mayıs 2025 15:26
573
"Geri dönüş sağlandı müşteri temsilcisine teşekkür ederim ilgisinden dolayı"
Benzer Şikayet Yaz