to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak-Şubat aylarında başlayan ve uzun süredir devam eden panel radyatörümdeki ötme problemi nedeniyle önce tesisatçı ile çözüm aradık. Termoteknik yedek parça gönderdi ve değişim yapıldı, ancak sorun çözülmedi. Bunun üzerine Mart ayında Sarıyer yetkili servisi Akdemir Tesisat’tan Y**** Bey ölçü aldı ve panel değişimi için talep oluşturdu. O tarihte işlemin 2 ay süreceği söylendi, fakat süre dolmasına rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım.
Yetkili servisimiz de artık bana yardımcı olamıyor ve “Siz Genel Müdürlüğü arayın” diyerek yönlendirdi. Maslak’taki genel müdürlükte B*****, S***** ya da A** Bey ile görüşmek istememize rağmen hiçbir şekilde telefonlara yanıt alamıyoruz. Sorunun üzerinden yaklaşık 6 ay geçti ve hâlâ çözüm sunulmadı. Her aradığımda “izinde”, “öğle yemeğinde” ya da “aşağıya indi, gelecek” gibi cevaplar alıyorum. Bu yaklaşımı ciddiyetsiz buluyorum.
Panel radyatörlerim 10 yıl garanti kapsamında ve herhangi bir ek ücret talep edilmedi. 3 panelimin bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
09.09.2022 tarihli Üçay Mühendislik doğalgaz full tesisat yapımı sözleşmemiz gereği uyulması gereken şartlar bir türlü yerine getirilmedi. 10 yıl radyatör garantisi verilmiş olmasına rağmen daha kullanmaya başlamadığımız halde gözle görülür bir şekilde radyatörlerde aşırı paslanmalar mevcut. Bu konu...
Radyal marka petekler ile tüm evin peteklerini değiştirdik. Değiştirdiğimiz petekler hala sağlamdı, ancak görseli daha iyi olsun, daha kaliteli olsun diye 2019 yılında ciddi bir bedel ödedik. Keşke durum bu ödediğimiz para ile sınırlı kalsaydı. Önce; bayinin bize termostat olmalı diye sattığı, petek...
DemirDöküm marka kombimize 0020170578 exacontrol 7r model termostat satın aldık. Resmi bayisinden. Termostatımız yaklaşık 6-7 ay önce bozuldu. Servisten arkadaşları çağırdık bu cihazlarda tamir imkanı olmadığı, garantimiz devam ettiği için değişim isteyeceklerini söylediler. Aradan bir ay gibi bir ...
DemirDöküm yetkili teknik servis tarafından oda termostatının arızalı olduğu ve cihazın eski seri cihaz olması nedeniyle oda termostatının yenisi ile değiştirilmesi gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Daha sonra oluşan süreçte cihazın sipariş verildiği ve kargoda olduğu söylenmiştir. 1 hafta sonrasın...
Arçelik marka ocak ürünümü İstanbul Ataşehir Karademir bayisinden aldım ve alındığı günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Ürün garantili olmasına rağmen, elektrik sistemi ve ateşleme sistemiyle ilgili en az dört kez tamir görmesine rağmen hiçbir şekilde memnun kalamadım. Son olarak bugün ocak kendi k...
Yorumlar