Teknik Servis Desteği Olmadan Petek Değişiminde Yaşanan Mağduriyet

Radyal Isıtma Sistemleri A.Ş.'nden evime aldığım alüminyum peteklerimden 4 adedi, 3 yıl içerisinde delindi ve yenilerini gönderdiler. Ürünleri aldığımda teknik servis ekipleri mevcuttu ve teknik servis garantisi olduğu için rahatlıkla almıştım. Ancak son bir yıldır teknik servislerini kapatmışlar ve evde önce havlupan, sonrasında salonda özel yaptırdığım büyük peteğimde de sorun oldu. Teknik servislerinin kapalı olduğunu, kendi imkanlarımızla peteğin sökümünün yapılarak Ceva Lojistik'e teslim edilmesi gerektiğini ve yenisi geldiğinde de yine dışarıdan bir usta bularak montajının yapılması gerektiğini ilettiler. Bu şekilde yapmak zorunda kaldık. Sonuç olarak, 3 yıl öncesinde teknik servis garantisi ile sattıkları ürünlerin arkasında durmuyorlar.