to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka klima satın aldım. Satın aldığım tedarikçiden memnunum ürünüm belirtilen tarihte elime ulaştı. Garanti kapsamında kurulumun yapılması için randevu oluşturmak için Bosch müşteri temsilcisini 444 2 474 aradım buradan yapılmadığını söyledi. Aldığımın yeri arayıp onların başvurması gerektiğini söyledi. Aldığım yer Mersin, ben İstanbul'da ikamet ediyorum. Müşteri hizmetleri oraya nasıl kayıt açamıyor? Teknoloji bu kadar gelişmişken... Neyse aldığım yeri aradım. Aldığım yer randevu içinde yardımcı oldu. Ama buradaki kurulumu yapacak yer on beş gün içinde bilgisi verdi o bile belirsiz çok yoğunlarmış vs vs vs... Yazın bu sıcağında klimayı ferahlık için aldık ama kurulumu halen olmadı acil durumun çözülmesini rica ederim... Bu şikayetimi Bosch markasına yaptığım için oradan beni arayıp Termoteknik bize bağlı yer değil oraya iletmem gerektiğini söylediler. Ben sizin iç işleyişinizi bilemem. Bosch adınızı veriyorsanız kontrolün sizde olduğunu düşünüyorum ki burada ben Bosch adı altında ürünü aldım. İş yoğunluğu anlarım o da üç iş günüdür on beş gün çok uzun bir süre. Bu kadar uzun süreç verildiğini sorumlu kişiler görmüyor mu? Sorun var olduğu çok açık çözümü için neden aksiyon almıyorsunuz? Ayrıca ürünün iade süreci 14 gün, garanti kapsamı bozulmaması için ürünü biz açamıyoruz eğer geldiğiniz de günüm geçmiş olur ve ürün kusurlu olursa sizi mahkemeye vereceğim hiçbir sorumluk kabul etmiyorum. Klimamın bağlanması için acil dönüş bekliyorum. Garanti kapsamından çıkmasa kendim dışarıdan bağlatacağım o derece bu sıcakta mağdur ettiniz bizi…
Bosch marka termostat aldım. Isparta Umut 32 firmasından satın aldığım ürün arızalı çıktı ve değiştirmediler. 1500₺ ödediğim ürüne ait faturam mevcut. Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Bosch markasının yaşattığı mağduriyet mi, yoksa servis dışında işlem yaparsak garantinin bozulacağı endişesi mi da...
2 ay önce warmhouse marka doğalgaz termostatım (kumanda) bozuldu. Kombi yeni ve Kumandayı toplamda 2-3 ay kullandık. Müşteri hizmetleri bize servisi gönderdi ve servis bozuk olan kumandayı aldı ve yenisinin ellerinde olmadığını 2-3 hafta içinde geleceğini söylediler. Ancak bir daha geri dönüş olmadı...
Yaklaşık 1,5 ay önce Aile Sağlığı Merkezimize 3 adet DemirDöküm kombi takıldı. Oda termostatları takılırken birininkinin bozuk olduğunu servis söyledi ve tekrar söküp geri götürdü. Gidiş o gidiş kaç defa aradıysak geri dönen olmadı. Fabrikaya yollamışlar. Orada da sayım varmış ne zaman gelir bilmiyo...
Yorumlar