Teosbet'te Slot Oyununda Donma Ve Haksız Para Kesintisi

Teosbet sitesinde dün gece saat iki on beş civarında egt sağlayıcısındaki bir slot oyununda sorun yaşadım. Bahis miktarım elli lira iken oyunda spin attığım anda ekran dondu, oyun tamamlanmadı fakat tutar hesabımdan düşüldü. Bu sırada oyunu oynayamadan bakiyemin eksildiğini gördüm.

Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek ile görüştüm ancak sistemde herhangi bir problem görünmediğini söyleyip yardımcı olmadılar. Ekran donduğu halde sorunun bende olduğunu ima eden bu yaklaşım beni hem mağdur hem de rahatsız etti. Teknik bir hata olmasına rağmen kullanıcı hatası gibi yansıtılması adil değil.

Bu tür donmaların detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Donma yaşanan el ile ilgili kayıtların kontrol edilip oyunu fiilen oynayamadığım halde düşen elli liralık tutarın bakiyeme geri eklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz teknik sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer durumlarda oyuncunun haklarının korunmasını bekliyorum.