Canlı Blackjack Masasında Krupiye Hatası Nedeniyle Haksız Kayıp

Teosbet üzerinden dün öğlen saatlerinde canlı casinoda blackjack oyununa katıldım. Oyun sırasında krupiye kartları dağıtırken açık şekilde yanlış bir işlem yaptı. Masadaki tüm oyuncular tepki göstermesine rağmen oyun durdurulmadı ve el devam ettirildi. Bu hata nedeniyle sistem beni elenmiş gibi gösterdi ve aslında kazanmam gereken elde bahisimi kaybetmiş sayıldım.

Hemen canlı destek ile iletişime geçtim ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen krupiyenin hata yapmadığı söylendi. Oysa aynı anda masadaki herkes bu hatayı gördü ve buna tepki verdi. Bu tür canlı masa hatalarının dikkate alınmaması kullanıcı açısından ciddi bir güven sorununa yol açıyor.

Canlı casino masasında yaşanan bu krupiye hatasının kayıtlar üzerinden detaylı olarak incelenmesini istiyorum. Haksız yere kaybetmiş sayıldığım eldeki tutarın hesabıma geri eklenmesini ve benzer durumlar için oyuncuyu koruyan daha şeffaf bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.