Açıklama Almadan Hesabım Kapatıldı, Bakiyeme Erişemiyorum

Teosbet hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda üyeliğimin kapatıldığını fark ettim. Daha önce herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabım aniden devre dışı bırakıldı. İçeride bulunan bakiyeme ulaşamıyorum ve bu durumla ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hesabımın neden kapatıldığı, hangi gerekçeyle böyle bir işlem uygulandığı konusunda hiçbir bilgilendirme almamak ciddi bir güven kaybına yol açtı ve mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Hesabımın hangi sebeple kapatıldığı konusunda açık ve ayrıntılı şekilde bilgilendirilmek, içeride bulunan bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesi ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.