Açıklamasız Hesap Kapatılması Ve Bakiyeye Erişimin Engellenmesi

Yaklaşık 2 gün önce Teosbet hesabıma giriş yapmak istediğimde, hesabımın geçici olarak kapatıldığına dair bir uyarı ile karşılaştım. Herhangi bir e‑posta, SMS ya da uygulama içi bildirim yapılmadan erişimimin engellenmesi benim için ciddi mağduriyet oluşturdu. Hesabımda bulunan bakiyeme şu an hiçbir şekilde erişemiyor ve kullanamıyorum.

Destek ekibiyle görüştüğümde ise yalnızca “güvenlik kontrolü” ifadesiyle geçiştirildim; bunun dışında somut bir açıklama, neyin incelendiği ya da sürecin ne kadar süreceğine dair net bir bilgi verilmedi. Hesabımın neden kapatıldığı, ne zaman açılacağı ve bakiyeme nasıl ulaşacağım konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

Teosbet’ten, hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, güvenlik incelemesi adı altında sürecin uzatılmamasını ve hesabımın tekrar aktif edilerek içerideki bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.