Tenedos Turizm Turunda Araç Arızaları, Rehberin Yetersiz Bilgilendirmesi Ve İade Talepleri

Tenedos Turizm ile 27–30 Ağustos tarihleri arasında Çanakkale çıkışlı olarak katıldığım yurt dışı turunda hem ulaşımla hem de rehberle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. İlk olarak Gelibolu dan alınmamız gerekirken şoförlere bilgi verilmediği için bizi Gelibolu dan almayı unuttular ve sonrasında aradıktan sonra aldılar gece yarısı yarım saat ayakta bekledik yol kenarında. Ulaşım için verilen ilk araç yolun yarısında bozuldu, daha sonra gönderilen araçta ise prizler çalışmıyor, klimalar sabit durmuyor, koltukların bir kısmı yatmıyor, bazıları ise sabit pozisyonda kalıyordu. Bu durum yolculuğu oldukça konforsuz ve sıkıntılı hale getirdi.
Asıl büyük problem ise s**** isimli rehberle ilgiliydi. Programda yazan birçok gidilecek yer atlandı. Rehber, tur boyunca etrafı ve gezdiğimiz yerleri anlatmak yerine neredeyse Makedon gecesi ve Ohrid Gölü’nde yapılacak tekne turunu öne çıkarıp durdu aynı zamanda eski gezilerde ve kendi hayatında yaşadığı olayları anlattı sıfır bilgi öğrenebildik. Özellikle bu iki etkinliğe katılımın çok olmasını istediğini sık sık dile getirdi. Ayrıca araçtaki ses sıkıntısı çok fazlaydı 3 gün boyunca rehberin hoparlörden çıkan sesin fazlası nedeniyle başımız ağrıdı. Sonlara doğru çok tepki verdiğimiz sabrımız tükendiği için ses kısıldı tepki verdiğimiz için bir de rehberden saçma sapan yine trip ve azarlanma yedik.
Ohrid Gölü’nde kişi başı 15 Euro ödeyerek tekne turuna katıldık. Rüzgar olduğu gerekçesiyle tekne çok kısa bir süre sonra geri döndü. Aslında tekneye çıkmadan önce havanın bozulacağı, rüzgarın olacağı kıyıdan belli oluyordu bir rehber olarak rehberin iptal etmesi ve para iadesi yapması gerekiyordu. Ayrıca rehberin bundan para kazandığı aşikardı. Toplamda yaklaşık 25 dakika teknede kaldık, bunun da sadece 5 dakikası kadar kısa bir anlatım yapıldı, sonrasında rehber hiçbir şey anlatmadan turu sonlandırdı. Kıyılara yakın gidip anlatım yapma gibi alternatif çözümler dahi üretilmedi. Tepkiler yükselince de, kişi başı 15 Euro alınan bu tur için, aile büyüklüklerine bile bakmadan herkese sadece 5 Euro geri ödeme yapıldı; dört kişilik aile de, tek başına katılan da aynı iade tutarını aldı. O da rehberin saçma sapan surat yapışıyla.
Sonraki gün Makedonya’daki kısa şehir gezisi sırasında da zaman yönetimi konusunda ciddi sorunlar yaşandı. Atatürk Evi’ne kapanmadan önce gitmemiz gerekirken, rehber kapalı olan küçük kiliselerin önündeki yazıları uzun uzun çevirerek vakit kaybettirdi. Gereksiz saçma sapan boş boş bilgiler verdi. Ayrıca Makedonya ile Yunanistan arasında 1 saatlik zaman farkı olduğunu da bizlere önceden söylemedi. Sonuç olarak Atatürk Evi’ne kapanış saatinden 9 dakika sonra vardık ve içeri alınmadık. Kardeşim Atatürk Evi'ni görmek için çok heyecanlıydı turdaki diğer çocuklar gibi göremediğimiz için biz üzülürken kardeşim ve diğer çocuklar daha da fazla üzüldü. Bunun üzerine rehber, sorumluluğu tamamen üzerimize atıp sürekli sizin suçunuz sizin suçunuz deyip durdu. Rehber sürekli bizi çocuk azarlar gibi azarladı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem ödediğimiz ücrete hem de boşa giden zamanımıza karşılık ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle Ohrid Gölü’indeki tekne turu için alınan kişi başı 15 Euro’nun iade edilmesini veya yaşadığımız mağduriyetin telafisi için 4 kişilik hediye bir tur sağlanmasını talep ediyorum. Ödememi Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.