to read complaints and reviews, or file yours.Ten Tiny Sapanca İptal İşleminde % 50 Kesinti Yaptılar
Rezervasyon yaptırırken gönderdikleri konfirmede iptal kesintisi vs. İadeyle ilgili bildirim yoktu, rezervasyonumuzu toplam ücretin yarısını ödeyerek yaptırdık ve iptal istediğimizde %50 kesinti yaptılar ve 3 hafta ödemem gönderilmedi. Birkaç arama ve yazmamın sonunda ödememin yarısı geldi.
Gelişme
Merhaba 28 Aralıkta iki gece konaklamanın tek gecesini ödeyerek rezervasyon yaptırdık, gönderdikleri rez. Konfirmede iade kesintisiyle ilgili bilgi yazmıyordu, iadeyle alakalı ayrıca bilgilendirmede gönderilmedi. 31 Aralıkta salgın hastalık nedeniyle iptal ettirmek istedik ve gönderdiğimiz ücretin %50 kesintili iade yaptıklarını söylediler. Oysaki satın aldığımız rezervasyona daha 2 gün vardı ve bilgilendirmede yapılmamıştı. Ödeme bilgilerimi aldılar ve bugün 19 Ocak bu süreye kadar kaç kere aradım yazdım hep muhasebeye bilgi verildi denildi. Bugün aradım ve sorunu dinlemeyen, lafı ağzıma dolduran, azarlar laf sokar üslubuyla (Yetkiliymiş) telefonu kapadık ve ödediğim tutarın yarısı geldi
