to read complaints and reviews, or file yours.Temu'da Aynı Ürün İçin Fiyat Farkı 72 €: İade Talebi
Temu uygulaması üzerinden Konvei KW 330 obd ıı + eobd diagnostik cihazı siparişi verdim. Ürünü yaklaşık bir hafta önce sipariş ettim ve bugün teslim aldım. Ancak teslimden sonra aynı cihazın Temu’daki başka satıcılarda yaklaşık 20 € civarında satıldığını gördüm, ben ise aynı ürünü 92 € ödeyerek aldım.
Aynı ürün için bu kadar büyük bir fiyat farkı olmasını anlamlandıramıyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Ürün açıklamasında veya sipariş esnasında bu farkı haklı gösterecek herhangi bir ek özellik, kampanya veya bilgilendirme görmedim.
Temu’dan, ödediğim tutarın diğer satıcılardaki benzer ürün fiyatlarıyla karşılaştırılarak aradaki farkın iade edilmesini veya gerekirse siparişimin iptal edilip ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Bu fiyatlandırma farkı ile ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Temu uygulaması üzerinden Konvei KW 330 obd ıı + eobd diagnostik cihazı siparişi verdim. Ürünü yaklaşık bir hafta önce sipariş ettim ve bugün teslim aldım. Ancak teslimden sonra aynı cihazın Temu’daki başka satıcılarda yaklaşık 20 € civarında satıldığını gördüm, ben ise aynı ürünü 92 € ödeyerek aldım.
Aynı ürün için bu kadar büyük bir fiyat farkı olmasını anlamlandıramıyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Ürün açıklamasında veya sipariş esnasında bu farkı haklı gösterecek herhangi bir ek özellik, kampanya veya bilgilendirme görmedim.
Temu’dan, ödediğim tutarın diğer satıcılardaki benzer ürün fiyatlarıyla karşılaştırılarak aradaki farkın iade edilmesini veya gerekirse siparişimin iptal edilip ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Bu fiyatlandırma farkı ile ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
KKK
Merhaba, Muammer M. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, her zaman Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
