Madmext Kot Pantolonun Dayanıksız Kumaşı Ve İade Reddi

Temu üzerinden Madmext marka bir kot pantolon satın aldım. Ürünü hiç giymedim, etiketi hâlâ üzerinde duruyordu ve üzerinden yaklaşık 3–4 ay geçti. Yakın zamanda paça boyu için terziye götürdüğümde pantolonun kumaşının normal kullanım görmemiş olmasına rağmen elime alır almaz adeta parçalandığını fark ettik. Kot pantolon olmasına rağmen kumaş lifleri birbirinden zorla ayrılacak türden değil, tam tersine son derece dayanıksız ve kalitesiz bir yapı gösteriyor.

Ürünü aldıktan sonra ilk kez terziye götürdüğüm bu aşamada sorun ortaya çıktığı için Temu üzerinden iade talebinde bulundum ancak iade süresinin dolduğu belirtilerek talebim reddedildi. Hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde olan ve daha terzide ilk işlem sırasında dağılan bir Madmext pantolonun bu şekilde kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Madmext markalı bu ürünün ayıplı/defolu olarak değerlendirilmesini, Madmext veya Temu tarafından ürün bedelinin iadesini ya da kullanılabilir, sağlam bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.