to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak’ta Temu uygulaması üzerinden verdiğim PO-203-03452060749433633 numaralı siparişimde “Temu dev çiçek” olarak geçen ürünüm elime ulaşmadığı halde, sistemde iki ürün de teslim edildiği görünüyor. Bu ürün yerine içinde plastik borular geldi; bu ürünü teslim almadım ama teslim edildiği gözüküyor....
"Sorunumu çözdüler kendilerine teşekkür ediyorum"
"Temu müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda, ücret iadesinin ürün iadesi tamamlandıktan sonra yapılabileceği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu yaklaşımı, hem satıcı hem de müşteri güvenliğini korumaya yönelik olması açısından anlayışla karşılıyorum. Tarafıma sağlanan iade kodu ile birlikte iade sürecini başlatmış bulunuyorum. Ürünü en kısa sürede göndererek süreci Temu’nun belirttiği şekilde tamamlamayı planlıyorum. Temu’nun, güvenilir müşterilerine değer veren ve süreci şeffaf şekilde yürüten bir platform olduğunu bildiğim için, iade sonrasında ücret iadesinin sorunsuz şekilde gerçekleşeceğine inanıyorum."
Temu üzerinden babam E**** E**** adına kayıtlı hesap ile 2 Ocak 2026 tarihinde 1.565,29 TL tutarında kredi kartıyla bir mont siparişi verdik. Ürün 12 Ocak 2026'da teslim edildiğinde kargo paketinin bantlı ve yırtık olduğunu gördüm; durumdan şüphelendiğim için paketi açarken video kaydı aldım. Paketi...
"Şikayetim çözüldü"
Temu üzerinden verdiğim PO-203-18136861839993110 numaralı siparişimdeki ürün hasarlı geldiği için iade talebi oluşturdum ve 764 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edileceği söylendi. 16.12.2025 tarihinde iadenin onaylandığı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden on gün geçmesine karşın ücret hâlâ hesa...
Temu üzerinden aldığım bazı ürünler hasarlı geldiği için iade ettim ve ücretler Temu cüzdan bakiyeme yattı. Ancak yaklaşık 60 gündür, 'çok fazla iade yaptığım' gerekçesiyle hesabımdaki bakiyeyi ne kullanmama ne de yeni bir harcama yapmama izin verilmiyor. Şu an Temu hesabımda kullanamadığım 20.385 T...
Temu üzerinden yaklaşık bir ay önce testere kesim ölçüm aparatı siparişi verdim. Ürün 26.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Kargo paketini teslim aldığımda kolinin kargoda yırtılmış olduğunu gördüm. Paketi açıp ürünü kurmak istediğimde bazı parçaların eksik olduğunu ve bazı yerlerinde pas lekeleri bulu...
19 Eylül’de Temudan üzerinden iş ayakkabısı ve kemer siparişi verdim. Siparişim 24 gündür teslim edilmedi ve halen gümrük işlemleri tamamlanmadı. 14 Kasım’da teslim edileceği söylendi ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen hâlâ bir gelişme yok. Sipariş numaram: PO-203-02442803876472702. Teslimat adres...
19 Ekim'de Temu üzerinden PO-203-02112913070710863 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde ayakkabı ve çeşitli aksesuarlar olmak üzere toplam 12 ürün bulunuyor. Ödemeyi 2.189,73 TL olarak mastercard ile gerçekleştirdim. Siparişim 28 Ekim'den bu yana "Costum clearance- not released" olarak görü...
15-16 Ekim tarihlerinde Tumudan üzerinden toplamda yaklaşık 200 leva ödeyerek çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişlerim 22 Ekim’de Bulgaristan’daki adresime teslim edildi. Ürünler çok olduğu için paketler bir araya getirilmişti. Paketleri açıp kontrol ettiğimde bazı ürünlerin eksik ve bazı ürünler...
"Temu şu anda buyun sorunumu çözdü kendilerine teşekkür ediyorum"
Temu üzerinden Eylül 2025 başında verdiğim #t123456789 numaralı siparişimde, özellikle giyim ve ev aksesuarları kategorisindeki ürünlerde ciddi kalite ve güvenlik sorunları yaşadım. Bazı ürünler hasarlı geldi veya ilan edilenden çok daha düşük kalitedeydi. Ayrıca, bazı ürünlerin güvenlik standartlar...
2,5 ay önce temu internet sitesi üzerinden 1756 TL ödeyerek bir blender satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için 2 gün sonra iade ettim ve iade işlemi hemen gerçekleşti. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen para iadem yapılmadı, ücretim temu'dan hesabımda kredi olarak tutuluyor. Alışveriş yapmaya zorlan...
Yaklaşık üç aydır Temu üzerinden ağırlıklı olarak giyim ve ev eşyası siparişi veriyorum. Son üç ayda, yaklaşık 300-350 dolar tutarındaki siparişlerimde sık sık sorunlar yaşamaktayım. Özellikle ürünlerin çoğunlukla geç teslim edilmesi, bazen hasarlı ya da yanlış ürün gönderilmesi gibi problemlerle ka...
Temuda sipariş verdiğim ürünler yanlış geldi ve etiketler hasar görmüştü. Hepsi farklı ürün benimle alakası yok iade yapmak. İstedim etiketler net değil dediler. Bende etiketler hasarlı zaten hasar görmüş dedim bana ürünü geri iade edin diyor yanlış ürün gelmiş zaten. İade zorunluluğum yok yapıyor. ...
Temu'dan aldığım ürünler kalitesiz olduğu için iade ettim. Ürünleri iade etmeme rağmen ücretimi hesabıma yatırmadılar. Defalarca müşteri hizmetlerine yazdım. Hep aynı cevabı aldım: 'Ürünler incelenince ücreti yatıracağız.' Ürünler ellerine ulaşınca da 'Ürünler hasarlı' deyip iadeyi yapmayacaklarını ...
Temo Mobil üzerinden sipariş verdiğim ürün hasarlı olarak elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde, müşteri hizmetleri kargoyla geri göndermemi talep etti. Ancak köyde yaşadığımı ve kargo iadesinin benim için oldukça zor olduğunu belirttim. Buna rağmen herhangi bir kolaylık sağlanmadı ve müşteri h...
150 küsur sipariş verdiğim Temu artık kesinlikle Türk müşterilere düşmanca davranıyor. Akıl dışı, mantık dışı uygulamaları zorunlu tutuyor. Temu artık göndermediği (Temu POşetinin içinden boş ürün POşeti çıkan) ürünü Çin'e kargo yoluyla ve parasını kendi cebinizden ödeyerek iade etmenizi istiyor. ...
Araç pompası siparişi verdim. Kırık bir şekilde geldi. Aparatlarda kırık vardı, kutusu ise ezilmiş bir şekilde ulaştı. Suitu marka sipariş vermiştim. Bu şekilde ilgisiz olunmaz. Kırık bir ürüne kim para vermek ister? Güvendiğim bir siteydi Temu, ama artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Temu 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
