to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Yok, Garanti Tehlikede: 50 Gün Sonra Da Gönderilmedi
Ulutürk Elektronik’ten Temu üzerinden bir adet Stanley termos satın aldım ancak ürünün faturası bir türlü tarafıma iletilmedi. Alışverişimin üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ne Temu uygulamasında ne de e-posta adresimde faturaya ulaşamıyorum.
Defalarca kez satıcıyla iletişime geçtim, her seferinde faturayı göndereceklerini söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Garanti sürecinin başlayabilmesi ve ileride yaşayabileceğim herhangi bir sorunda haklarımı kullanabilmem için faturaya ihtiyacım var.
Faturamın acilen e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve ürünün garanti koşullarının fatura ile birlikte güvence altına alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Çağrı C. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, her zaman Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
