to read complaints and reviews, or file yours. 
Çekyat siparişi verdim, 2 adet olarak. Ancak sadece birer parçası geldi. Oysa ben tek parça halinde 2 adet sipariş vermiştim. Gelenler ise sadece sırt bölümüydü. Ödememi kredi kartı ile yaptım: 1.069,62 TL + 1.075,60 TL olmak üzere toplam 2.145,62 TL ödeme yaptım. Gelen 2 adet küçücük parça, benim siparişimle alakası yok.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
Deneyiminizi ve hizmet bütünlüğünüzü geliştirmek için lütfen daha fazla yardım için sipariş numaranızı sağlayın. Temu hesabınızla satın aldığınız siparişleri Satın Alımlar sayfanızda bulabilirsiniz: 1. Temu hesabınıza giriş yapın. 2. Tüm Siparişler bölümüne gidin. Sipariş kimliği PO-XXX-XXXXXXXXXXXXXXXXX şeklinde olabilir. Sipariş numarasını bulamıyorsanız, lütfen kayıt olurken veya sipariş verirken kullandığınız telefon numarasını veya e-posta adresini bize bildirin. İş birliğiniz için teşekkür ederiz.
Sipariş sayfasında benim verdiğim siparişler yerine başka görünüyor, ben tek parça olan kanepe örtüleri den sipariş vermiştim itirazdan sonra sayfadaki resimler de değişmiş
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Toplam ödediğim parayı hesabıma gönderdiğiniz için teşekkürler iyi çalışmalar
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tüm sorunlarınızın çözüldüğüne sevindik. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve sürekli olarak hizmet kalitemizi artırmak için çalışıyoruz. Ek yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bize mesaj gönderin. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Merhaba, dün akşam yanlış karttan iki sipariş verdim. Para iademi istiyorum. Yanlış karttan ödeme yaptım, lütfen yardımcı olun. Ödeme yaptığım karta iadeyi en kısa sürede istiyorum. İki siparişim de yanlış karttan ödendi, iadesini talep ediyorum.
18 Şubat ve 2 Mart olmak üzere iki ayrı sipariş verdim ve iptal ettim. İkisinin de iadesini yaptıklarını söylüyorlar ama banka hesabımda yattığına dair bir şey yok. Onlara sorduğumda ise iadeyi yaptıklarını söylüyorlar. Son çare buraya başvuruyorum, şikayetçiyim.
İki adet hediye seçtirdi: Bir tane soğutucu ve bir tane bisiklet çadırı seçtim. 600 TL'lik sepet yapmamı istedi. Yaptım, ödeyene kadar sepetimdeydi o iki hediye. Ödedim, ancak siparişimde bu hediyeler yoktu. Siparişimi iptal edip bir daha bir şey almayacağım.
Temudan iki ayrı sipariş verdim. İki ayrı siparişimi dört pakete koymuşlar ve iki paketi önceden göndermişler. Paketlerim geldiğinde kargo şubesine gittim ama bana tek bir paket verdiler. Bir paket daha olmasını gerektiğini söyledim. Sadece bir paket var dediler. Paketi alıp eve gittim ve açtım maal...
Temu üzerinden 23 ve 24 Şubat'ta iki adet sipariş verdim ve yanlış olduğunu fark edip ikisini de hemen iptal ettim. Hesabımdan 1.084,98 TL ve 815,96 TL ücret çekildi. En geç 1 Mart ve 3 Mart'ta iadenin kredi kartına yansıyacağı belirtiliyordu. Aradan neredeyse 1 ay geçti. 14 iş günü de doldu, hâlâ b...
Yorumlar