Ana Sayfa
Temu
Teslimat
Eksik Parçalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği Deneyimi

ID:32346659

Eksik Parçalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği Deneyimi

00:00

Aysel

Temu

03 Mayıs 2025 16:38

6.314

19 Mart 2025 tarihinde PO-203-06145194703912170 sipariş numarası ile 4 katlı düzenleyiciyi satın aldım. 30 Nisan 2025 tarihinde ürünü teslim aldım. Ancak 6 adet ara bağlantı borusu ve 5 adet çift yönlü vida paket içinden çıkmadığı için kurulumu tamamlayamadım.
Müşteri ilişkilerinde robot cevaplar nedeniyle yalnızca iade seçeneği sunuluyor. Ürünü iade etmek istemiyorum, eksik parçaların teminini talep ediyorum fakat canlı destek bulunmuyor.
Ayrıca, bir önceki siparişimde yaşadığım sıkıntıya istinaden tecrübemi paylaşmak istedim.
Sipariş verirken eksik ürünlere ve iade sürecinde satın alırken alınan %60 verginin, iade sırasında yalnızca 7,7 olarak geri ödenmesine hazırlıklı olun. Üstelik müşteri hizmetleri otomatik cevaplar veriyor ve herhangi bir yetkili ne e-posta ne de telefon yoluyla geri dönüş sağlamıyor. Ürünleri iade ediyorsunuz ancak vergi iadesinde sorun yaşanıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Vergi İadesindeki Hatalı Hesaplama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Aysel

Temu

18 Nisan 2025 00:15

6.573

19 Mart 2025 tarihinde vermiş olduğum; PO-203-06145319707432170 numaralı sipariş içeriğine 1042,37 + 625,43 TL (vergi ) toplam 1667,80 TL ödedim. İçerisinden 4 adet ürünü iade ettim, karşılığında 797,87 + 61,88 (vergi) toplam 859,75 TL iade yatırıldı. Detayları incelenirse satın alırken %60 vergi öd...

Vergi İadesindeki Hatalı Hesaplama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

1 Yorum

Sipariş İptali Sonrası 4 Ay Geçmesine Rağmen Para İadesi Yapılmadı

Halil

Temu

06 Ekim 2025 15:47

1.934

19 Haziran 2025 tarihinde temu web sitesi üzerinden PO-203-08508782203513698 numaralı elektronik ürün siparişimi verdim. Ancak ürünler daha hazırlanma aşamasındayken, aynı gün siparişi iptal edip para iadesi talebinde bulundum. Aradan 4 ay geçmesine rağmen, 2.125,67 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabım...

İptal Edilen Siparişin İadesi Aylardır Yapılmıyor

Metin

Temu

15 Eylül 2025 12:36

1.656

07.07.2025 tarihinde Temu üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Aynı dakika içinde siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-09433820695674043. O günden bu yana, yani 15.09.2025 tarihine kadar, tarafıma sürekli olarak “İadeniz yapıldı” denildi. Ancak banka hesap ekstresini defalarca göndermeme...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-aylardir-yapilmiyor-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-iadesi-aylardir-yapilmiyor-1.jpg

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Temu Sipariş Sorunu Ve Çözüm Üretilmemesi

Serhat

Temu

10 Ağustos 2024 12:34

7.899

14 Temmuz 2024 tarihine PO-203-17915163515512032 numaralı siparişimde, %20 vergi dahilinde toplam 2 bin 208 TL tutarında ürün sipariş verdim. 1 aya yakın süredir ürünlerin gelmesini beklerken, siparişin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri ile uzun uzun konuşup şikayetimi dile getirdiğim ha...

Temu Sipariş Sorunu Ve Çözüm Üretilmemesi

3 Destek

6 Yorum

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen İthalat Vergisi Mağduriyeti

Tülay

Temu

02 Temmuz 2025 20:52

2.738

Temu sitesinde 19 Haziran 2025 tarihinde, 4 adet ürünü 938,66 TL tutarında, PO-203-08448904522873289 sipariş kodu ile aldım. 1 Temmuz 2025 tarihinde teslim edildi. 2 adet ürünü iade ettim. Ürünlerin 236,08 TL'sini iade ettiler, fakat 141,60 TL ithalat vergisini iade etmediler. Eksik iade edilen 141,...