Teleskop Siparişimdeki Eksik Ürünler Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

19 Ekim 2025 tarihinde Teleskop.com üzerinden 21.857 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeme yaparak çeşitli ev tekstili ürünleri sipariş ettim....
13 Kasım 2025 tarihinde Teleskop.com.tr üzerinden TT2112 numaralı sipariş ile bir Kilim ve bir pike satın aldım. 17 Kasım 2025’te UPS Türkiye (takip no: 1ZV8J9696800010157) ile teslim edilen paketten yalnızca Kilim çıktı, pike ise eksikti. Ürün etiketinde ise tüm ürünlerin gönderildiği belirtilmiş.
Eksik ürünle ilgili olarak firmaya WhatsApp üzerinden yazdım, telefon numaralarından defalarca aradım ve e-posta gönderdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişin teslim edildiği adres: Lüleburgaz, Kırklareli.
Toplamda 898,70 TL ödeme yaptım, eksik olan pikenin bedeli ise 599,70 TL. Mağduriyetimin giderilmesini, pikenin tarafıma gönderilmesini veya ürün stokta yoksa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

13.11.2025 tarihinde teleskop.com.tr üzerinden TT2112 numaralı siparişimle birlikte iki ürün satın aldım. Bu siparişimde yer alan “Pike Harper Çift Kişilik Yeşil mc060473” isimli ürün tarafıma hiç gönderilmedi, yalnızca diğer ürün teslim edildi.
Eksik ürünle ilgili olarak firmayı yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonla ulaşamadım ve sorunuma dair herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Eksik gönderilen Pike Harper Çift Kişilik Yeşil mc060473 ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

19 Ekim 2025 tarihinde Teleskop.com üzerinden 21.857 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeme yaparak çeşitli ev tekstili ürünleri sipariş ettim....

13 Ekim'de Teleskop.com üzerinden Marie Claire çocuk bornozu ve birkaç ürün daha sipariş ettim (Sipariş No: TT2022). Siparişim 20 Ekim'de elime ulaştı fakat bornoz paketin içinde yoktu. Kargo paketinin üzerinde, içeriğinde bulunan ürünlerin isimleri ve fotoğrafları vardı; bornozun yanında ise “stok ...

Teleskop.com satıcısından EPTTAVM üzerinden Oppo Enco W51 marka kulaklık aldım. 25 Mart 2023 tarihinde ürün bozuk olarak geldi. İade ettim ancak iadeyi reddedip ürünü tekrar gönderdiler. Daha sonra bir kez daha gönderdim; yeni ürün ile değiştireceklerini söylediler ve kullanılmış, üzerinde çizikler ...

Daha önce yazdığım gibi, 01.07.2025 tarihinde de siparişim teslim edilmedi ve adım gibi eminim ki bugün de teslim edilmeyecek. Artık Hepsiburada'dan, Hepsiburada'nın satıcı kuruluşu olan siz Teleskop Mağaza'dan ve Hepsiburada'nın kendi kargo şirketi olan Hepsijet XL Edirne Trakya Dağıtım Merkezi'nde...
Teleskop mağazası, ürünü 2 defa kırık gönderdi. 1. Siparişim kırık geldi görüştük değişim yapacağız dediler. Gönderdim benden habersiz iade aldılar. 2. Siparişi 150₺ daha pahalıya aldım. Önce stok yok dediler. Sonra kırık ürün kargoladılar. Değişim talep ettim. Elimizdekiler hep kırık dediler. Meğ...
Yorumlar