Eksik Gönderilen Pike İçin İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

13 Kasım 2025 tarihinde Teleskop.com.tr üzerinden TT2112 numaralı sipariş ile bir Kilim ve bir pike satın aldım. 17 Kasım 2025’te UPS Türkiye (takip no: 1ZV8J9696800010157) ile teslim edilen paketten yalnızca Kilim çıktı, pike ise eksikti. Ürün etiketinde ise tüm ürünlerin gönderildiği belirtilmiş.
Eksik ürünle ilgili olarak firmaya WhatsApp üzerinden yazdım, telefon numaralarından defalarca aradım ve e-posta gönderdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişin teslim edildiği adres: Lüleburgaz, Kırklareli.
Toplamda 898,70 TL ödeme yaptım, eksik olan pikenin bedeli ise 599,70 TL. Mağduriyetimin giderilmesini, pikenin tarafıma gönderilmesini veya ürün stokta yoksa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
13.11.2025 tarihinde teleskop.com.tr üzerinden TT2112 numaralı siparişimle birlikte iki ürün satın aldım. Bu siparişimde yer alan “Pike Harper Çift Kişilik Yeşil mc060473” isimli ürün tarafıma hiç gönderilmedi, yalnızca diğer ürün teslim edildi.
Eksik ürünle ilgili olarak firmayı yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonla ulaşamadım ve sorunuma dair herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Eksik gönderilen Pike Harper Çift Kişilik Yeşil mc060473 ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gönderilmeyen pikenin para iadesi yapılmıştır.





