Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Bunca yıllık hayatımda böyle bir rezil ve rüsva duruma düşmedim. Bu kadar kılıfına uygun bir yalan dolan sistem görmedim. 4 Haziran 2025 tarihinde taksitle Ankara Siteler Teleset Vivense mağazasından aldığım koltuğum, 20 Haziran oldu hâlâ gelmedi. Firmada çalışan S****** Hanım'a özellikle tayinci olduğumu, misafirlerimin yatacak yer ihtiyacı olduğunu, emin olup olmadıklarını sormama rağmen bana yüzde yüz güven vererek satış yaptı. 20 Haziran oldu, Erzincan'da koltuk bekliyorum. Son gün aradığımda söylenen cümle şu: "Erzurum'dan kamyon dolmadıkça Erzincan'a kamyon çıkmaz." Yani insanların alışveriş yapmasını bekleyeceğim ki ben koltuğuma ulaşabileyim. Ürünümün 25 gün gecikmesi gerekiyormuş ki iade ödemesi alayım. Ne paramı iade ediyorlar (yeni başka koltuk alayım) ne de koltuğum geliyor. Depoya telefonla ulaşamıyorlarmış, sadece mail yoluyla iletişim sağlanabiliyormuş. Asla bilgi verilmiyor.