Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Vivense'den Ankara'dan, başka bir şehirdeki yazlığımız için satın aldığım koltuk takımıyla ilgili yaşadığım süreç, firmanın müşteri memnuniyetine ne kadar uzak olduğunu acı bir şekilde gösterdi. Bu, Vivense ile ilk alışverişim değildi ama bu deneyimden sonra kesinlikle sonuncusu olacak. Satın alma s...

Anka model iki adet koltuğu mart 2023 te satın aldım. Temmuz ayında dikiş yerlerinden sökülmeye başladı. 1 Ağustos tarihinde mail ile Vivense'ye mail yolu ile şikayetimi bildirdim. Üç kez evime gelip koltuklara baktılar. İlk gelen kişi bunları gelip evde diksinler dedi sonra dikim için gelen ekip bu...

Vivense'den sallanan koltuk aldım ve alırken çalıştığım için evde olmadığımı, gelmeden önce aranmam şartı ile alacağımı söyledim. Fakat 'kargonuz yolda' diye mesaj geldi. Vivense'yi defalarca aradım, 'nerede, bana saat söyleyin' diye döneceğiz deyip hiçbir şey yapmıyorlar. Vivense teslimatını defala...

Vivense'den aldığım manetti koltuk takımını bana güya 25 Temmuz ile 01 Ağustos arasında teslim edeceğinin sözünü veren bu firma iki aydır ürünü getiremedi. İstisnasız her gün arayıp mesai harcıyorum şikayet oluşturuyorum ona rağmen hala koltuğun akıbetinden haberdar olamıyorlar. Yanlışlıkla oraya gi...