to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Telenova marka televizyonumun üretici kaynaklı sorunlu olduğu ve değişimi için karar alındı fakat hiçbir şekilde Telenova firmasına ulaşamıyorum.
Web'te bir tane numara buldum fakat ulaşılmıyor. Sanırım böyle bir firma yok.
N11.com adresinden 2020 Aralık ayında satın almış olduğum Telenova TV'nin 2022 yılında arızalanmasından dolayı, bulunduğum şehirdeki Elektrik Dağıtım firmasını Tüketici Haklar Heyetine raporladım. Buna istinaden Bilirkişi geldi ve ütünün kusurlu olduğunu tanımladı. Buna istinaden 2024 Şubat ayında çıkarılan değişim kararı ve tebligatı geç ulaştığı için satıcı firma ile N11 e bu konuyu anlatmak istedim, fakat hiçbir şekilde bilgi alamıyorum, ya evimde 1 tane kutusu vs. Şekilde bozuk bir televizyon ile bekliyoruz. Heyet raporu değişim yazmış fakat nasıl bir yol izleyeceğiz. Mağazaya sorun kısmına yönlendiriliyorum. Ne mağaza bilgisi var ne cari bilgisi var. Mahkemeler ile uğraşmak istemiyorum arkadaşlar yardımcı olun.
Televizyonumda sıkıntı var. Ürünün garantisi var, kime söylesem LED'leri yanmış diyor. Firma garantiye koymuyor, değişim için para talep ediyor. Firma, teknik servis gönderemiyoruz diyor. Olmazsa Tüketici Heyeti'ne başvuracağım. En kısa zamanda çözmezlerse kendileri bilir.
A101'den almış olduğum televizyon sorun var Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum beni haklı buldu. Değişim hakkım var A101 aradım her seferinde çözüm me...
Televizyonum 2 aydır bozuk, asla tamirini yapmıyorlar. Sadece oyalıyorlar. Kesinlikle garanti diye bir şey yok. Artık çaresiz kaldım ve bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne gidiyorum. Yazıklar olsun sizin gibi bir firmaya. Müşteri hizmetleri bile telefonu yüzüme kapatıyor. Kalite yok, ürün arkasında durm...
Geçen sene aldığım Dijitsu televizyonum 5 ay önce arızalandı. Dijitsu Müşteri Hizmetlerini aradığımda servis yönlendirildi. Servis yanlış parça getirdi o tarihten sonra asla dönüş yapılmadı. Dijitsu Müşteri Hizmetlerini aradığım her seferde yetkili kişinin dönüş yapacağı söylendi ancak asla aranmadı...
10 gün oldu. Televizyon kırık çıktı daha dönüş olacak arıyoruz cevap vermiyorlar. Bir hafta dediler. 10 gün oldu. Çözüm olmadı. Televizyonu aldığıma bin pişman oldum. Geri de almıyorlar. Servis cevap verecek diyorlar, ne arayan var ne soran var. Pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti ne gideceğim.
Yorumlar