İnternetsiz Günler: Türk Telekom’da Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Uzun süredir Türk Telekomat ev internetimde ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bağlantı son derece sıkıntılı, son 2 gündür ise internet tamamen gitmiş durumda. Modemin tüm ışıkları yanıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyor, ne telefonlardan ne de evdeki diğer cihazlardan internete giremiyoruz.

Modemi defalarca kapatıp açmama ve reset atmama rağmen sorun düzelmiyor. En büyük problem ise Türk Telekomat müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyor olmam. Arama yaptığımda hatta kimseye bağlanamıyor, destek alamıyorum. İki gündür tamamen internetsiz kaldık ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Aydın Kuşadası’ndaki adresimde kullandığım bu hattın bir an önce kontrol edilmesini, gerekli arıza kaydının açılmasını ve bağlantımın acilen düzeltilmesini istiyorum. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesi için hem teknik sorunun çözülmesini hem de yaşanan kesintilerle ilgili tarafıma uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.