to read complaints and reviews, or file yours.Telefix Teknik Servis İzmir 15 Pro Kaplama
15 Pro telefonuma ppf kaplama ve ekran koruyucu taktırdım, 800 TL karşılığında. Üç gün sonra korumanın çıkmaya başladığını fark ettim. Durumu kendilerine ilettiğimde, önce tereddüt etmelerine rağmen değiştireceklerini söylediler. Ancak bu işlemden 3-4 gün sonra, taktıkları ekran koruyucu ve kaplama birlikte çıktı. İşlemi yaparken 'şöyle korur, böyle korur, biz bu işi binlerce kez yapıyoruz, kılıf kullanmanıza gerek yok, hatta kullanmayın, kaplamaya zarar verirsiniz' diyen çalışanlar, sonrasında kullanıcı hatası diyerek ücret talep ettiler ve tekrar kaplama yapacaklarını belirttiler. Mesele işlem ücreti değil, maruz kalınan durum ve kendimi değersiz hissetmem. Korumayı mağazada iken söküp teslim ettim. Tüketicilere hizmet adı altında yaşanan bu olumsuzluk kabul edilemez.
Merhabalar; İşletmemiz telefix Telekom a. Ş. Olarak 16 yıldır siz değerli müşterilerimize kalitesinden ödün vermeden kendini geliştirip yenileyerek hizmet vermektedir. Siz de şahsınız olarak aileniz ile beraber mağazamıza gelerek uzun süredir uzman kadromuzdan hizmet almaktasınız, mağazamıza defalarca kez gelerek her seferinde dile getirdiğiniz memnuniyetiniz bizi bu konuda daha da şevklendiriyor. En son satın almış olduğunuz iPhone 15 Pro cihazınıza yapmış olduğumuz kaplama ve ekran koruyucu işleminde şahsınızın kullanımından kaynaklanan ve sebeplerini hem telefon ile aradığınızda hem de mağazamıza geldiğinizde defalarca kez anlatmamıza rağmen müşteri memnuniyeti adına değişimini gerçekleştirmiştik 2. Kez mağazamıza aynı sorundan dolayı gelmeniz sorunun kullanıcı hatası olduğunu doğrulamaktadır. Okul Müdürü olduğunuzu belirtip ısrarla cihazınızı yaptığımız kaplama ile kullanmak istediğiniz için memnuniyetiniz adına yeni yapılacak işlemde indirim yapmayı teklif ettik fakat kabul etmeyip alaycı bir şekilde mağazamızda kaplamayı söküp atmanız bizi derinden üzdü. Siz değerli müşterilerimize kalitemizden ödün vermeden hizmet vermeye her zaman devam edeceğimizi bildirmek ister iyi günler dileriz.
