to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2024 tarihinde saat 19:00 civarında Tekzen Anatolium mağazasından şeffaf izoleli çelik halat (barkod: 8699436107371) almak istedim. Ürün çok ince olmasına rağmen, mağaza çalışanları farklı kesici aletlerle defalarca deneme yaptı, en sonunda testere getirdiler fakat yine de başarılı olamadılar. Bu süreçte gereksiz yere zaman kaybettim.
Daha sonra kasada sıra beklerken, kasiyer arkamda bekleyen müşterilere öncelik vererek ödemelerini aldı. Ben bir AVM çalışanı olarak servise yetişmem gerektiğini belirttim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve başka müşteriler öne alındı. Önümdeki müşteriye ise diğer kasiyer uzun süre para üstü veremedi ve işlem çok uzadı. Ürünü bırakmak istediğimi söylediğimde ise, “Sizi arka kasadan alıp yardımcı olalım” dediler. Madem arka kasadan işlem yapılabiliyor, neden en başta bu çözüm sunulmadı. Anlamış değilim.
Bu yaşadığım süreçte hem zaman kaybettim hem de personelin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle mağazadan ürünü almadan ayrıldım. Tekzen’den, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini, personel tutumunun ve kasa işlemlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tekzen Ankara Anatolium mağazasından 10 Ağustos 2024 tarihinde bir ürün aldım, 13 Ağustos 2024 tarihinde de iade ettim. İade slibi elimdedir. Aradan 44 gün geçmesine rağmen iade ettiğim ürünün bedeli hesabıma hala yatmamıştır. Bununla ilgili olarak birçok kez mağaza ile iletişime geçtim ama...
02.01.2024 tarihinde Bursa Anatolium AVM içinde bulunan Koçtaş'tan Luxell DS6-905 marka aspiratör satın almak istedim. Ürün ellerinde mevcut olmadığı için ödemeyi mağazadan yapmam ve internet üzerinden eve gönderilmesi teklif edildi. Ödememi gerçekleştirdim ve sipariş verildi. 08.01.2024 tarihinde ü...
Koçtaş Bursa Anatolium mağazasından 4.11.23 akşam 20:30 gibi alışveriş yaptım. Ödemeyi yapıp çıkmadan önce bilgi fişini kontrol ettiğimde bir ürünün fiyatı farklı göründü. İlgili rafa gidip kontrol ettiğimde raftaki fiyatla kasa fiyatının 20 TL gibi farklı olduğunu gördüm. Durumu mağaza sorumlusuna ...
Yıltaş Bolu, küçük sanayideki mağazasından 16.08.2024 tarihinde etiket fiyatı 875 lira olan (sistemde de bu şekilde gözüküyor) avize fişte 2000 lira geçilmiş. Ederinden çok fazla geçildiğini ödeme yaptıktan sonra fişten kontrol ettiğimizde "evet avizenin fiyatı 875 ancak barkodu yanlış basılmış" cev...
06 Haziran 2024 tarihinde Gaziemir Optimum AVM Koçtaş mağazasında, mağaza müdür yardımcısı sorumluluğunda iki adet yatak, baza ve başlık satın aldık. Ürünlerimizin sipariş numarasını verdiler ve bu numara ile Koçtaş müşteri hizmetlerinden ürünümüzün durumu ile ilgili bilgi alabileceğimiz söylendi. 2...
Yorumlar