Üç Bin Dokuz Yüz Liralık Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

28 Ağustos 2026 günü saat 15.30 civarında aktarsigara.com üzerinden puro ve sigara siparişleri verdim. Toplamda yaklaşık 3.900 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontunda alacaklı şube Tuzla Sahil, alacaklı hesap 01022 6897745, alacaklı isim İ**** K*** ve IBAN TR43**************************45 olarak görünmektedir.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne siparişlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeyi denememe rağmen telefonlarım açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Paramın karşılığı olan ürünler tarafıma gönderilmediği için kendimi mağdur hissediyorum. 3.900 TL tutarındaki ödememin ve siparişlerimin akıbetiyle ilgili yasal olarak ne gerekiyorsa yapılmasını, siparişlerimin bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.