Teslim Edilmeyen Nevresim Takımı Ve İade Talebi
19 Ağustos tarihinde Teksahome.com sitesi üzerinden nevresim takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim bana teslim edilmedi, tarafıma ne bir kargo bilgisi ne de ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödememin alındığını banka hareketlerimde net bir şekilde görüyorum, buna rağmen ürünüm gelmediği için markaya e-posta yoluyla ulaşıp durumu sordum. Gönderdiğim maile şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Hem ödediğim ücretin karşılığında ürünümü alamadım hem de firmadan hiçbir açıklama gelmediği için güven sorunu yaşamaya başladım. Ürünün neden gönderilmediği konusunda açık bir açıklama yapılmasını ve siparişimin acilen gönderilmesini, aksi durumda da ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.


