Maman's Home Bir Ay Geçmesine Rağmen Ürünlerim Tarafıma Teslim Edilmedi

Maman's Home internet mağazasından 4 Haziran günü nevresim takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım ve sipariş numaram 7075. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Kargo firması tarafından evde bulunamadığımız gerekçesiyle ürünün teslim edilmediği söyleniyor; ancak teslimat günleri boyunca evde sürekli birisi olmasına rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir bilgi notu bırakıldı. Buna rağmen ürünüm teslim edilmemiş gibi gösterildi ve süreç bu şekilde oyalandı.

Yaşadığım sorun üzerine firmayla iletişime geçtim ve durumu anlattım. Telefonda bu şekilde davranmaya devam ederlerse hukuki yollara başvuracağımı ilettim, ancak bu konuşmadan sonra telefonlarım artık açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de mağduriyetimle ilgili açıklama yapılıyor.

Tüm bu yaşananlar sebebiyle, artık ürünü istemiyorum ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.