to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebim Cevapsız
Teknowireless üzerinden Air Max Gen 2 anc Premium ürününü 30035 numaralı sipariş ile 13 Temmuz Pazartesi günü verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uzun süre kargoya verilmedi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen ya geçiştirici cevaplar aldım ya da verilen sözler yerine getirilmedi. Siparişimin iptal edilmesini istediğimi açıkça yazmama rağmen bu talebime de dönüş yapılmadı ve herhangi bir iptal işlemi gerçekleştirilmedi.
Artık bu süreçle uğraşmak istemiyorum. Siparişim 30035’in ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şimdi de kargoya göndermişler bugün
Teknowireless internet sitesi üzerinden Air Max 2 anc adlı ürünü sipariş ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sitede görsellerde ve tanıtımda gösterilen ürünle aynı değil. Ayrıca metal gövde falan gibi yanıltıcı şeyler yazılmış ancak kulaklığın tamamı plastik. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştım. İlk zamanlarda oyalayıcı cevaplar verildi, net bir çözüm sunulmadı. Bir süredir ise hiç cevap vermiyorlar, mesajlarıma dönüş yapmıyorlar. Müşteri olarak muhatap bulamıyor, iade sürecini başlatamıyorum. Sipariş numaram 30035’tir. Ürün görseldekiyle aynı olmadığından, iade talebimin ivedilikle kabul edilmesini, ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Teknowireless’in internet sitesinden 13 Temmuz’da Air Max 2 anc model ürünü satın aldım. Ürün, sitedeki görsel ve açıklamalarda belirtilenden farklı geldiği için iade talebinde bulundum. Açıklamada metal yazmasına rağmen her yeri plastik. Ürünü zaten 15 gün gecikmeli gönderdiler, üstüne bir de vaat ettikleriyle uyuşmayan bir ürün teslim edildi. İade talebimi WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez ilettim. İlk zamanlarda geçiştirici, oyalayıcı cevaplar verildi, sonrasında ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma bakılmadı. Ne iade sürecim başlatıldı ne de açık ve net bir bilgi verildi. Ürünün sitedeki görsel ve açıklamalara uygun olmaması ve iade talebime dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca iletişim ve süreç yönetimiyle ilgili yaşadığım bu olumsuzluğun incelenmesini talep ediyorum.
