Ödeme Alındığına Rağmen Sipariş Onayı Gelmedi Ve İade Talebi

Teknowireless markasının Instagram üzerinden gördüğüm siyah ve mor renkli, “1 alana 1 bedava” kulaklık kampanyasından 16.08.2026 tarihinde sipariş verdim. Ödemeyi 17.08.2026 günü saat 19.35’te havale ile, 1.908,37 TL tutarında, E*** G***** adına gerçekleştirdim ve sipariş numaram 32220 olarak iletildi.

Ödemeyi yapmış olmama rağmen sistemden sürekli “ödeme alınmadı” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda sistemde sıkıntı olduğunu söyleyip konuyu geçiştiriyorlar, somut bir çözüm sunmuyorlar ve ödeme alındığı halde siparişimi onaylamıyorlar.

Ben hem ödediğim 1.908,37 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka insanların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle firmadan şikayetçiyim.