Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gülcan sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi Ve Yoruma Haksız Sansür Uygulandı

profile
11 Kasım 2025 11:40
104

Trendyol üzerinden Teknoking satıcısından 259 TL’ye “oyuncak anahtarlık labubu” ürünü sipariş ettim. Ürün, görseldeki gibi yuvarlak kafalı ve dişleri boyalı olması gerekirken, oval kafalı ve dişleri boyasız olarak gönderildi. Ayrıca içine olması gereken resmi kartı da konmuştu. Çocuğum da ürünü bu haliyle istemediği için ürünü hiç kullanmadan, geldiği gibi 28 Ekim’de iade ettim.

Ancak, bugün tarafıma iade talebimin reddedildiğine dair bir yanıt geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ezberlenmiş cümlelerle geçiştirildim ve sorunum çözülmedi. Ayrıca, ürünle ilgili yaptığım yoruma da “hukuka, ahlaka ve toplum düzenine aykırı” olduğu gerekçesiyle onay verilmediği bildirildi. Yorumumda hiçbir uygunsuz ifade yoktu ve bununla ilgili de açıklama alamadım.

Trendyol’dan sık sık alışveriş yapan, Elite müşterisi olarak bu süreçte hem ürünün iadesinin kabul edilmemesine hem de yorumumun haksız şekilde engellenmesine anlam veremiyorum. 259 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yorumumun neden engellendiğiyle ilgili açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer sorunlarla daha önce karşılaşsam da, ilk kez iade talebim reddedildi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

yanlis-urun-gonderildi-iade-reddedildi-ve-yoruma-haksiz-sansur-uygulandi-1.jpg
Gülcan
Gülcan
14 Kasım 2025 12:11

Arayan olmadı ama iadem yapılmış mesaj geldi demek ki olabiliyormuş bu kdr müşteriyi oyalamak bekletmek gerekmiyormuş istenildiğinde yapabiliyorsunuz! Çok gerekmedikçe alışveriş yapmamaya çalışacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Ve Kalitesiz Ürün, Olumsuz Satıcı Yaklaşımı Ve İade Endişesi

profile
Ay Ada
29 Ağustos 2025 15:54
24
Kırık Ve Kalitesiz Ürün, Olumsuz Satıcı Yaklaşımı Ve İade Endişesi
Kırık Ve Kalitesiz Ürün, Olumsuz Satıcı Yaklaşımı Ve İade Endişesi
kirik-ve-kalitesiz-urun-olumsuz-satici-yaklasimi-ve-iade-endisesi-1.jpg
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2025 15:24
25
Yanlış Ve Kusurlu Ürün, İade Sorunu Yaşadım
1
Yasemen sonuçtan hiç memnun değil

Wunderbar Yanılttı

profile
Yasemen
06 Mayıs 2025 16:50
1.060
Wunderbar Yanılttı
Wunderbar Yanılttı

Figürlab Mağdur Edildim ve Sorunum Çözülmedi

profile
30 Eylül 2025 08:57
75
Figürlab Mağdur Edildim ve Sorunum Çözülmedi
Figürlab Mağdur Edildim ve Sorunum Çözülmedi
Figürlab Mağdur Edildim ve Sorunum Çözülmedi
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
15 Kasım 2024 21:22
378
Trendyol'da Hayal Kırıklığı: İade Sürecinde Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz