Teknofix Canlı TV İzleyemiyorum, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız ve Servis Kayıtları Gerçek Dışı

Mesut · 2026-03-16T22:25:27+03:00

3 Mart 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV üzerinden Kablo TV Box alarak sadece canlı televizyon izlemek için abonelik başlattım. Ancak canlı TV uygulaması hiç çalışmadığı için o günden bu yana aldığım hizmetten hiçbir şekilde yararlanamadım. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ve arıza kaydı bırakmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Teknofix firmasının ise adrese hiç gelmemesine rağmen sistemde gelmiş gibi göstererek servis hizmeti sağlanmış gibi işlem yaptığı bilgisiyle karşılaştım. Hem hizmet hiç sunulmuyor hem de sanki servis verilmiş gibi kayıt tutuluyor olması beni mağdur etmektedir. Bu abonelik kapsamında aylık ücretlendirme ve kutu cihaz ücreti ödeyecek olmama rağmen, temel olarak almak istediğim tek hizmet olan canlı TV’yi izleyemiyorum. Canlı TV uygulamasının bir an önce çalışır hale getirilmesini ve hizmeti sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

Mesut

3 Mart 2026'da TÜRKSAT Kablo TV üzerinden canlı TV Box alarak hizmet başlattım, ancak canlı TV uygulaması hiç çalışmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı bırakmama rağmen geri dönüş almadım. Teknofix adrese gelmemiş olmasına rağmen servisin sağlandığını göstermiş. Bu yüzden hizmetten yararlanamıyor ve aylık ücret ve cihaz ücreti ödüyorum. Şu ana kadar tamir‑düzeltme talebime bir gelişme olmadı.

Teknofix

Değerli Müşterimiz, Bildiriminize istinaden tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz çözüme kavuşmuştur. Geri bildirimlerinizi yetkili birimlerimize iletmiş bulunmaktayız ve yaşadığınız olumsuz deneyim adına özür dileriz. Saygılarımızla, Teknofix

Mesut

Arızalı cihazın değişimi yapılmasına istinaden geri alınan cihaz TÜRKSAT bildirimde bulunulmadığından dolayı tarafımıza fatura edilmiştir. Gelen faturaya itiraz etmemize rağmen sorun çözülmemiştir. Bu kadar sorumsuz iki kurum olamaz. Yeni yapılan üyelikte yaşadığımız mağduriyet halen devam etmektedir. Teknofiks personelin hatasının bedelini ben neden 4500₺ olarak ödemek zorundayım. Sorunlu cihazı teslim alınmasına rağmen neden gerekli birimlere iletilmiyor. Sorunu çözün artık çözün