17 Kasım’da Teklifim Gelsin uygulamasından 210 TL ödeyerek 6’lı karne paketi satın aldım. Ancak satın aldığım günden bu yana, 3 gündür hiçbir raporu oluşturamıyorum. Uygulama “hazırlanıyor” diyor ve bu şekilde kalıyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.
Destek almak için ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir müşteri hizmetine ya da yetkiliye ulaşmak mümkün değil; ne bir telefon numarası ne de başka bir iletişim kanalı var. Mesaj attığımda ise sadece otomatik özür mesajlarıyla geçiştiriliyorum, gerçek bir çözüm sunulmuyor.
Aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim ve mağduriyetimin giderilmesini, ya paket ücretimin iade edilmesini ya da satın aldığım raporların eksiksiz şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Yorumlar