to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim 2400 TL İade Edilmiyor Hizmet Verilmedi
Uzun süredir TurkNet abonesiyim. Binamızın yıkılması nedeniyle aboneliğimin yeni adresim olan xxx adresine nakli için başvuru yaptım. 09.09.2025 tarihinde TurkNet’in yönlendirmesiyle evime gelen Tekiz İletişim firmasına bağlı görevli, kabloların bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyleyerek şahsi IBAN hesabına 2.400 TL ödeme talep etti. Ödemeyi yaptım, ancak bana herhangi bir hizmet formu imzalatılmadı, fatura düzenlenmedi ve taahhüt edilen iş de yerine getirilmedi.
11.09.2025 tarihinde gelen diğer ekipler de sorunu çözemedi, nihayetinde bağlantım Türk Telekom ekipleri tarafından sağlandı. Tekiz İletişim ile yaptığım görüşmelerde önce ödemenin tamamının, ardından yarısının iade edileceği söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Hem TurkNet hem de Tekiz İletişim ile defalarca yazıştım ve aradım, ancak olumlu bir dönüş alamadım.
Ödeme dekontu, imzalatılmayan formun görüntüleri ve WhatsApp yazışmalarım elimde mevcut. Abone numaram: 0003808910’dur. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yapılan 2.400 TL ödemenin iadesini talep ediyorum.
Tekiz firmasında görev yapan ve telefon numarasının sonu 1886 olan bir hanımefendi tarafıma ulaşarak konuyu dikkatle dinlemiştir. Görüşmemiz sonucunda, yaşadığım durumdaki haklılık payımı takdir etmiş ve tarafıma büyük bir anlayışla yaklaşmıştır. İlgili kişi, ödediğim tutarın iadesi konusunda gerekli desteği sağlamış ve sorunun çözümüne yardımcı olmuştur. Kendisine ve tekiz firmasına bu süreçte gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim.
