Tekerlekgetir.com İki Kat Ödeme Sonrası İade Talebi Ve Sipariş Gönderilmemesi

26.01.2026'da Tekerlekgetir.com üzerinden 140863 numaralı lastik siparişini verdim. Ödemeyi 1.249 TL olarak önce Akbank hesabına IBAN üzerinden gönderdim. Daha sonra iki gün sonra bir bayan tarafından telefonla arandım ve dekonta sipariş numarası yazılmadığı gerekçesiyle yeniden ödeme yapmam istendi.

Bana, ikinci kez yapacağım ödemede dekonta sipariş numarasını yazmam gerektiği, ilk gönderdiğim tutarın ise iade edileceği ve siparişimin kargoya verileceği söylendi. Bunun üzerine ikinci ödemeyi de bu kez Garanti Bankası’ndaki farklı bir isim adına açılmış IBAN hesabına gönderdim. Ancak bu görüşmeden sonra ne ilk yatırdığım tutar iade edildi ne de sipariş verdiğim lastikler gönderildi.

Siteyi tekrar kontrol ettiğimde müşteri hizmetleri telefon numarasının değiştirildiğini gördüm. Yeni numarayı aramaya çalıştığımda ise “kullanılmamaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Yaşadığım süreç, bu sitenin paravan olarak kurgulanmış olabileceğini ve sistematik şekilde insanları mağdur ettiğini düşündürüyor.

Hem Akbank hem Garanti Bankası üzerinden yaptığım toplam ödemelerimin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu siteyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.