İzinsiz Fazla Ücretlendirme, Hijyen Ve Servis Sorunları

10 Ocak 2026 tarihinde Denizli Servergazi’deki Tefli Meyhane’ye 6 kişi olarak gittik. Masaya 5 meze ve meyve söyledik, ancak özellikle belirtmediğimiz halde kafalarına göre kilolarca kavun getirdiler. Ayrıca doğum günü kutlaması için sadece 1 tane maytap/volkan istememize rağmen, ertesi gün fişe baktığımızda 7 adet yazıldığını fark ettik.

Doğum günü organizasyonu için yanımızda yaklaşık 3 kilo baklava götürdük. Yemek sonrasında kalan kısmın paket yapılmasını istedik. Bu sırada bizden baklavadan ikram etmemizi talep ettiler, böyle bir isteğe ilk defa şahit olduk, ikramın istenerek değil edilerek olması gerektiğini düşünüyorum. Paketleme aşamasında getirdiğimiz özel kutunun kapağı atılmış, baklavanın kalan kısmı plastik, kalitesiz ve tozlu, tam kapanmayan kaplara doldurulmuş, ardından gıdayla teması hijyenik olmayan bir poşet içinde tarafımıza teslim edilmiştir.

Mezeler lezzetsizdi ve genel olarak ortalamanın altındaydı. Hizmet kalitesi de son derece düşüktü, neredeyse hiçbir bardağımız garsonlar tarafından doldurulmadı ve servisi çoğunlukla kendimiz yapmak zorunda kaldık, buna rağmen hesaba kuver ücreti eklendi.

Mekan kapanmak üzere olduğu ve saat çok geç olduğu için o anda fişi detaylı kontrol etme ve durumu işletme yetkililerine iletme imkânımız olmadı. Ertesi gün fişteki fazlalıkları görünce, bizden habersiz ve onayımız olmadan fazladan ürün yazıldığını ve ücret alındığını anladık. Tüm bunlara ek olarak, hizmette ilgisizlik, eksik sunum ve paketlemelerde hijyenik olmayan bir tutumla karşılaştık.

Fazla yazılan ve tahsil edilen tüm kalemlerin ve ücretlerin tarafıma iade edilmesini, ayrıca işletmenin hem hesaplandırma hem de hijyen ve hizmet kalitesi konusunda gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.