to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Gruplara İlgisiz Hizmet Ve Çözüm Sunulmaması
11.09.2025 tarihinde saat 23.00 civarında Denizli’deki Tefli Meyhane’ye dört kişi olarak eğlenmek ve hizmet almak amacıyla gittik. Ancak, 55 kişilik bir grup olmadığımız için neredeyse kimse bizimle ilgilenmedi. Özellikle garsona, grubun sürekli ısıtıcı çalıştırmasından rahatsız olduğumuzu belirttik fakat 'Benim yapabileceğim bir şey yok.' şeklinde bir yanıt aldık. Ayrıca, ekmek istediğimizde dört farklı garsona söylememize rağmen ekmek ancak yemeğimiz bittikten sonra getirildi.
Hesapla ilgili bir problemimiz yok fakat bu süreçte neredeyse hiç hizmet alamadık. Rezervasyon Simge Y******* adına yapılmıştı. Böyle bir durumun tekrar yaşanmamasını ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.
Sayın Simge y*****, ** 11.09.2025 tarihinde Tefli Meyhane’de yaşadığınız olumsuz deneyim için öncelikle içtenlikle özür dileriz. Amacımız her misafirimize eşit ilgi göstermek ve keyifli bir akşam yaşatmaktır. Ancak sizin ziyaretiniz sırasında bu beklentinizi karşılayamadığımızı üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Özellikle; • Garsonlarımızın ısıtıcı konusundaki talebinize ilgisiz yaklaşması, • İstediğiniz ekmeğin çok gecikmeli şekilde masanıza ulaşması, • Daha küçük gruplara yeterli özenin gösterilmemesi bizim açımızdan kabul edilemezdir. Bu geri bildiriminiz tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. İlgili personelle gerekli görüşmeler yapılacak, servis süreçlerimiz gözden geçirilecektir. Bir daha benzer bir durumun yaşanmaması adına hizmet kalitemizi iyileştirmek için gerekli adımları atıyoruz. Sizleri tekrar ağırlama ve hatamızı telafi etme fırsatı bulmayı çok isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sizleri Tefli Meyhane’de yeniden görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Tefli Meyhane yönetimi
