Tedi Mağazasında Çift Çekim Ve İade Talebi

İstanbul Çam Sakura Hastanesi içinde bulunan Tedi mağazasından dün yaptığım alışverişte 539,98 TL tutarındaki ödeme kartımdan iki kez çekildi. Kasada ilk işlemde pos cihazı hata verdi dendi, sonra tekrar ödeme alındı ancak banka hesabımdan aynı tutarın iki kez çekildiğini gördüm.

Durumu fark edince önce mağazaya sordum, bana fiş verilip ödemenin geri yatmaması durumunda tekrar gelmem söylendi. Ardından bankayla görüştüğümde ise bankanın herhangi bir hatası olmadığını, işlemin mağaza kaynaklı olduğunu ilettiler. Buna rağmen mağazada bekletiliyorum ve iki taraf arasında mağduriyetim giderilmeden oyalandığımı hissediyorum.

Kartımın son dört hanesi 7377’dir. Çift çekim yapılan bu işlemlerden hatalı olan ödemenin derhal iptal edilerek ücretin kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.