to read complaints and reviews, or file yours.Tedi Mağazalar Arası İade Bilgisi Çelişkisi Ve Reddedilen İade Talebi
27.08.2026 Perşembe günü saat 10:53 civarında Tedi İstanbul Ataşehir Mozaik Çarşı Şubesi’nden kredi kartımla iki adet “Shaker Paslanmaz Çelik” (ürün kodu 8699975612190) satın aldım. Kasada ödeme yaparken, ürünü iade etmem gerekirse herhangi bir Tedi mağazasından iade işlemi yapıp yapamayacağımı özellikle sordum. Kasadaki görevli, kendi mağazalarından yapılacak iadelerde sürenin 3 gün, farklı bir mağazadan yapılacak iadelerde ise 30 gün olduğunu, nakit işlemlerde de mağaza fark etmeksizin iade alınabildiğini söyledi.
Aynı gün saat 19:00 civarında İstanbul Kartal Yakacık Yeni Mahallesi Yalı Sokak’ta bulunan Tedi şubesine giderek bu iki ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Görevli, ürünlere ve fişe baktıktan sonra “Bunları bizden almamışsınız, pos cihazlarımız farklı, iade işlemi yapamam, aldığınız şubeye gitmeniz lazım” diyerek talebimi reddetti. Ben de Tedi’nin bir zincir mağaza olduğunu, kasada bana her mağazadan iade yapabileceğimin söylendiğini ifade etmeme rağmen çalışan ısrarla iade alamayacağını söyledi.
Mağaza çalışanlarının birbirini tutmayan bu bilgilendirmesi ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum ve markaya olan güvenim zedelendi. Her mağazada aynı uygulamanın geçerli olduğu, müşterinin açıkça yanlış bilgilendirilmediği, kartla yaptığım bu alışverişin iadesinin herhangi bir Tedi mağazasından sorunsuzca gerçekleştirilebilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Yakacık Yeni Mahalle Yalı Sokak’ta bulunan Tedi şubesi ve personeli sorumsuzca davranış sergileyerek iade işlemi reddetmesi ve dahada kötüsü alternatif bir çözüm sunmaması sonucu ürünü aldığım yere Tedi Mozaik Çarşı Şubesine gitmek zorunda kaldım. Toplu taşımayla 250 TL gidiş ve 250 TL dönüş ücreti olarak toplam 500 TL harcadım. İlgili yani ürünü aldığım Ataşehir şube iade işlemimi gerçekleştirdi. Sonuç 1.000 TL iade için 500 TL harcadım. Şimdi bu ismi yani? Hakkımı helal etmiyorum. Bir daha asla kapısının önünden bile geçmem.
