to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar’dan Alınan Tecno Camon 30 Modelinin Titreşim Sorunu
Kasım 2025’te Sultanbeyli Atlaspark AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar şubesinden Tecno Camon 30 model telefonu satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri cihazın titreşim özelliği çalışmıyor, titreşim hiçbir şekilde açılmıyor.
Cihazı normal kullanmama rağmen bu sorun sürekli devam ediyor ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Satın aldığım ürünün titreşim fonksiyonunun sorunsuz çalışmasını beklerken, daha en başından böyle bir problemle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tecno ve Vatan Bilgisayar’ın gerekli incelemeyi yaparak cihazdaki titreşim problemimin giderilmesini ve telefonun titreşim özelliğinin olması gerektiği gibi çalışmasını sağlamasını talep ediyorum.
Kasım 2024’te İstanbul Sultanbeyli Vatan Bilgisayar şubesinden Tecno Camon 30 model telefonu satın aldım. Aldığımdan bu yana telefon her güncellemeden sonra daha fazla sorun çıkarmaya başladı. Alarm ya hiç çalmıyor ya da kurduğum saatten tamamen farklı bir zamanda çalıyor, bu durum hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Daha önce titreşimle ilgili yaşadığım sorundan dolayı burada şikayet yazmıştım ancak hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bir çözüm sunulmadı. Şu anda da güç tuşuna bastığımda her zaman ekran ışığı yanmıyor, zaman zaman ana ekrana dahi giremiyorum, telefon düzgün kullanılmaz hale geliyor. Cihazımın garantisi Kasım 2026’ya kadar devam ediyor. Buna rağmen yönlendirme yapılmaması ve çözüm sunulmaması beni gerçekten mağdur ediyor ve aldığım telefondan pişman olmaya başlıyorum. Bu nedenle telefonum için gerekli kontrollerin yapılarak arızaların net şekilde tespit edilmesini, sonuç olarak da değişim, onarım ya da iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hilal E., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş olup sorunun devam etmediği geri bildiriminiz üzerine konu ile ilgili takip sonlandırılmıştır. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
