to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Donma Ve Kulaklık Modu Sorunu
Tecno Spark 30 model telefonumla ilgili uzun süredir devam eden ciddi performans ve kullanım problemleri yaşıyorum. Cihazı geçen yıl mart ayının sonunda Teknosa’dan satın aldım ve o günden bu yana bazı sorunlar hiç düzelmeden devam ediyor, bazıları ise tekrarlıyor.
Telefonum sık sık donuyor, uygulamalarda “uygulama yanıt vermiyor / kapat veya bekle” uyarısı alıyorum. Bu problem telefonu aldığım ilk zamanlardan beri var ve günlük kullanımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Ayrıca son dönemlerde telefon kendi kendine kulaklık moduna geçiyor. Bluetooth veya kablolu kulaklık bağlı olmadığı halde ekranda kulaklık simgesi çıkıyor ve medya sesi hoparlörden gelmiyor. Bu sorun yaklaşık 2 ay önce ortaya çıkmış, bir süre sonra kendiliğinden düzelmişti; şimdi ise tekrar başladı ve devam ediyor.
Buna ek olarak, tuş kilidi zaman zaman geç açılıyor, parmak izi okuyucu da çoğu zaman geç algılıyor veya ilk denemede çalışmıyor. Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştığımda herhangi bir geri dönüş alamadım.
Cihazda yaşadığım donma, uygulama çökmesi, performans düşüşü, kendi kendine kulaklık moduna geçme ve parmak izi-okuma gecikmeleri nedeniyle telefonun sağlıklı çalışmadığını düşünüyorum. Garanti kapsamında cihazımın detaylı şekilde incelenmesini, yazılım güncellemesi dahil gerekli tüm teknik kontrollerin yapılmasını ve bu sorunların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Bu sorunların tekrarlaması ve birden fazla arızanın bir arada bulunması nedeniyle, gerekirse Tecno Spark 30 cihazımın değişim seçeneğinin de değerlendirilmesini istiyorum.
Bluetooth kulaklık bağladığımda 2 kulaklık işareti çıkıyor bağlantıyı kessem de bir tanesi kalıyor ve bu 2 ay önce de olmuştu artık bir çözüm ya da 2 kulaklık işareti çıkıyor bağlantıyı kessem de bir tanesi kalıyor ve bu 2 ay önce de olmuştu artık bir çözüm ya da bir cevap sunun bu kadar ilgisizlik olmaz yani ben bu sorunu hep yaşayacak mıyım bir daha tekno mu asla
Tecno Spark 30 model telefonumda sık sık donma, uygulama çökmesi, kendi kendine kulaklık moduna geçme ve parmak izi okuyucunun gecikmesi gibi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir geri dönüş almadım. Bu sorunların devam etmesi nedeniyle cihazın değişimini talep ediyorum.
Sayın Sevde U., Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır. Size bir e‑mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi e‑posta göndererek veya dilerseniz çağrı merkezimize telefon açarak iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Bende 4ay önce aldım aldım telefonu keşke almasaydım