to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli WhatsApp Görüntü Bozulması Tecno Camon 30 Pro’da
1 Mayıs 2025 tarihinde Mersin Media Markt’tan satın aldığım Tecno Camon 30 Pro telefonumu yaklaşık iki aydır kullanırken WhatsApp uygulamasında ciddi görüntü bozulmaları yaşıyorum. WhatsApp’tan hikaye izlediğimde görüntü piksel piksel dağılıyor, ayrıca WhatsApp üzerinden gönderilen videoları açtığımda ekran yeşil oluyor ve video parça parça, bozuk şekilde görünüyor. Bu sorun sadece WhatsApp uygulamasında ortaya çıkıyor, diğer uygulamalarda aynı problemi yaşamıyorum. Cihazımın garantisi hâlâ devam etmektedir.
Konu ile ilgili Tecno destek hattı ile iletişime geçtim, önbellek temizleme ve telefonu kapatıp açma gibi önerilerde bulundular ancak bu adımların hiçbiri sorunu çözmedi. Donanımsal değil, yazılımsal bir problem olduğunu düşündüğüm bu durumun, bir güncelleme ile kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Cihazımı sorunsuz şekilde, özellikle WhatsApp’ta video ve hikaye izlerken herhangi bir görüntü bozulması olmadan kullanmak istiyorum.
Sayin Muhammet Y.. Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
