to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez CPU Değişimine Rağmen Tecno Camon 20 Pro 5G Çözülmeyen Arızası Ve Yüksek Ücret Şikayeti
Tecno Camon 20 Pro 5g cihazım bir anda aniden kapandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine telefonu KVK servisine gönderdim ve benden yaklaşık 4.900 TL ücret talep edildi. Bu ödemenin CPU değişimi için olduğu söylendi ve ücreti ödedim.
Cihaz servisten geldikten sonra telefonu açtığım gibi yine aynı şekilde bozuk olduğunu gördüm ve tekrar KVK servisine gönderdim. İkinci kez servise gönderdiğimde yine CPU değişimi yapıldığını belirttiler ancak bu işlemden sonra da telefon tarafıma bozuk şekilde ulaştı ve aynı sorun devam etti. Yani iki kez CPU değişimi yapılmasına ve yüksek bir ücret ödememe rağmen sorun hiçbir şekilde giderilmedi.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu cihaz için, sürekli aynı arızayla uğraşmak istemiyorum. Ücretli işlem yapılmasına ve iki kez CPU değişimi yapılmasına rağmen sorun çözülemediği için Tecno Camon 20 Pro 5g cihazımın sıfır cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Hala cevap vermediler bu marka artık ürünlerinin arkasında bile durmuyor
Sayın Alper B., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş olup sorunun devam etmediği geri bildiriminiz üzerine konu ile ilgili takip sonlandırılmıştır. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi e-posta göndererek veya dilerseniz telefon açarak iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
