Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası Kumanda Uygulaması Telefonumdan Kayboldu

Veli
16 Ağustos 2025 18:191.084

Tecno Pova 6 5G model telefonumu kullanıyorum. Dün Hi os 15.1 güncellemesini yükledikten sonra, telefonun önemli bir özelliği olan kumanda uygulamasının silindiğini fark ettim. Güncelleme öncesinde aktif olarak kullandığım bu uygulama, güncellemeden sonra tamamen kayboldu ve uygulama mağazasında da bulamıyorum.

Telefonum garanti kapsamında ve ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Sorunun çözülmesi için kumanda uygulamasının tekrar cihazıma eklenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili desteğinizi rica ederim. Müşteri bilgilerim: email son 4 hane 7641.

1 Destek
18 Ağustos 2025 09:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

18 Ağustos 2025 13:09

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

18 Ağustos 2025 14:00

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

Veli
Veli
19 Ağustos 2025 13:34

Programın takıldığı söylendi. Telefonu sıfırladım düzeldi. Güncellemede olağan dışı bir durumla karşılaşmamıştım ama telefon sıfırlamak zorunda kaldım. Verilerimi Google a yedekledim ama yedekleyemediğim, veriler olduğunu kurulumda anladım. Maalesef 5 yıllık yazışmalarım gitti. Fiyat performans ürünü telefonlara fazla güvenmemek gerekiyormuş benim için sonuç bu ilginiz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Güncelleme Sonrası Dokunmatik Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Ahmet
21 Ağustos 2025 09:471.431

Tecno Pova 6 model telefonumda, 15 güncellemesinden sonra dokunmatik ekranla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ek...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tecno Telefon Kapanıp Açılmıyor!

Tecno Telefon KapanıpAçılmıyor!

Profil fotoğrafı
Melek
Tecno Camon V Fold 2 Ekran Hatası!

Tecno Camon V Fold 2Ekran Hatası!

Profil fotoğrafı
Fedakar
Tecno Slim 5G - Sıfır Üründe Dokunmatik Sorunu - Pişmanlık!

Tecno Slim 5G - SıfırÜründe Dokunmatik Sorunu - Pişmanlık!

Profil fotoğrafı
Onur
Tecno Spark 40 Pro Pişmanlık

Tecno Spark 40 ProPişmanlık

Profil fotoğrafı
Ufuk
Tecno Spark Kamera Sorunu, Bulanık Gösteriyor!

Tecno Spark KameraSorunu, Bulanık Gösteriyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Tecno Pova Neo2 Güncelleme Gelmiyor

Tecno Pova Neo2Güncelleme Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Sinan

Öne ÇıkanKonular

Pova Logo
58
Tecno Mobile
Pova
Detaylı İncele