Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası Kumanda Uygulaması Telefonumdan Kayboldu

16 Ağustos 2025 18:191.084

Tecno Pova 6 5G model telefonumu kullanıyorum. Dün Hi os 15.1 güncellemesini yükledikten sonra, telefonun önemli bir özelliği olan kumanda uygulamasının silindiğini fark ettim. Güncelleme öncesinde aktif olarak kullandığım bu uygulama, güncellemeden sonra tamamen kayboldu ve uygulama mağazasında da bulamıyorum.

Telefonum garanti kapsamında ve ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Sorunun çözülmesi için kumanda uygulamasının tekrar cihazıma eklenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili desteğinizi rica ederim. Müşteri bilgilerim: email son 4 hane 7641.

1 Destek
18 Ağustos 2025 09:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

18 Ağustos 2025 13:09

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

18 Ağustos 2025 14:00

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

Veli
19 Ağustos 2025 13:34

Programın takıldığı söylendi. Telefonu sıfırladım düzeldi. Güncellemede olağan dışı bir durumla karşılaşmamıştım ama telefon sıfırlamak zorunda kaldım. Verilerimi Google a yedekledim ama yedekleyemediğim, veriler olduğunu kurulumda anladım. Maalesef 5 yıllık yazışmalarım gitti. Fiyat performans ürünü telefonlara fazla güvenmemek gerekiyormuş benim için sonuç bu ilginiz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Güncelleme Sonrası Dokunmatik Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

21 Ağustos 2025 09:471.431

Tecno Pova 6 model telefonumda, 15 güncellemesinden sonra dokunmatik ekranla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ek...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tecno Mobile Almak Büyük Hüsran

Tecno MobileAlmak Büyük Hüsran

Profil fotoğrafı
Serkan
Tecno Camon 50 Ultra Her Zaman Ekranda Özelliği Kısıtlaması!

Tecno Camon 50Ultra Her Zaman Ekranda Özelliği Kısıtlaması!

Profil fotoğrafı
Orhan
Tecno Mobile PUBG Mobil Jiroskop Kesilme Bloklama

Tecno Mobile PUBGMobil Jiroskop Kesilme Bloklama

Profil fotoğrafı
Muhammed
Tecno Spark Slim 5g Hüsranı!

Tecno Spark Slim5g Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ali
Tecno Telefon Kapanıp Açılmıyor!

Tecno TelefonKapanıp Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Melek

Öne ÇıkanKonular

Pova Logo
58
Tecno Mobile
Pova
Detaylı İncele