Camon 40 Pro 5G Hızlı Şarj Özelliği Çalışmıyor, Garanti Talebi

Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonu Turkcell’den yeni aldım. Cihazın kutusundan çıkan orijinal şarj adaptörü ve kablosunu kullanmama rağmen hızlı şarj veya hiper şarj özelliği çalışmıyor. Telefonda yalnızca akıllı şarj ve soğutmalı şarj seçenekleri görünüyor. Oysa ürünün teknik özelliklerinde 45w hızlı şarj desteği olduğu belirtiliyor ve izlediğim inceleme videolarında da bu özellik net şekilde gösteriliyor. Buna rağmen kendi cihazımda bu fonksiyonları kullanamıyorum.

. Cihazın faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, ancak çalışma saatlerim nedeniyle henüz mağazaya ya da servise gitme imkanım olmadı ve şu ana kadar Turkcell ya da Tecno müşteri hizmetleriyle de görüşemedim.

Cihazın hızlı şarj özelliğinin neden çalışmadığı konusunda teknik olarak bilgilendirilmek ve gerekiyorsa kontrol, onarım ya da değişim gibi garanti kapsamındaki işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede incelenip tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ederim.