Tecno Camon 30 Pro 5G'de Hızlı Şarj Özelliği Çalışmıyor

Tecno Camon 30 Pro 5g model telefonumu yaklaşık bir yıla yakındır kullanıyorum. Cihazımda ve şarj aletimde herhangi bir fiziksel sorun olmamasına rağmen son iki üç gündür hızlı şarj ibareleri ve hızlı şarj özelliği görünmüyor.

Telefonla birlikte verilen orijinal şarj adaptörünü ve kablosunu kullanıyorum. Aynı şarj aletini benimle aynı telefona sahip iki farklı kişide denedik ve her iki cihazda da hızlı şarj özelliği normal şekilde çalışıp ekranda görünüyor. Ancak kendi telefonuma taktığımda hızlı şarj özelliği görünmüyor ve devreye girmiyor.

Cihazımda yazılımsal ya da donanımsal bir problem olabileceğini düşünüyorum. Telefonumun hızlı şarj özelliğinin detaylı olarak incelenmesini, sorunun tespit edilip mümkünse yazılımsal olarak çözülmesini, gerekirse de garanti kapsamında onarım veya gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.