Sipariş Sonrası Peşinat İadesi Talebime Hakaret Ve Engelleme İle Karşılaştım

08.09.2025 tarihinde, Instagram'da daha önce "cep şube telefon satış mağazası" ismiyle faaliyet gösteren ve şu anda Kıbrıs Girne Tuğcu Sokak No:37 adresi profilinde kayıtlı olan bir hesaptan, satış danışmanı a** ö*** aracılığıyla iPhone 16 Pro Max model bir telefon siparişi verdim. Sipariş için benden 5.000 TL peşinat istendi ve bu tutarı dekontuyla birlikte gönderdim. Kalan tutarın 18 ay taksitle ödeneceği belirtildi. Ancak daha sonra kargolama bahanesiyle önce ÖTV, ardından KDV adı altında ek ücretler talep edildi. Bu talepler üzerine siparişi iptal edip peşinatımın iadesini istedim.

Peşinatın iadesini talep ettiğimde ise tarafıma hakaret içeren mesajlar gönderildi ve hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden engellendim. Ayrıca kimlik bilgilerim ve açık adresim de istendi ve bu bilgiler kendilerine iletildi. Şu ana kadar bilgilerimin kötüye kullanıldığına dair bir durum fark etmedim, fakat endişeliyim. Sadece 5.000 TL peşinat gönderdim, başka bir ödeme yapmadım.

Instagram hesabı ve iletişim bilgileri istenirse belge ve ekran görüntülerini sunabilirim. Paramın iadesini ve kimlik bilgilerimin iznim dışında kullanılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olun. Karşı tarafla yapılan işlem vb. Yazışma belgeler ve dekontlar ş***** ş**** bilgisi ve adına yapılmıştır. İlginiz ve yardımınız için teşekkür ederim