Kargo Poşetiyle Gelen Çay Paketleri Ezildi Ve Şikayetimize Yanıt Gelmedi

Tea1986 firmasından ilk siparişimde çuval içindeki 5 kilogramlık mayıs çayı aldım. Bu siparişim kargo koli içinde gönderildiği için çay ezilmeden, gayet düzgün bir şekilde elime ulaştı ve bu durumdan çok memnun kaldım. Bunun üzerine 3 Mart tarihinde iki adet daha aynı üründen sipariş verdim.

Ancak bu iki siparişim bu kez koliyle değil, normal kargo poşetiyle gönderildiği için çay paketleri ezilmiş şekilde teslim edildi. Ürünlerin görüntüsü ve kullanımı bu nedenle olumsuz etkilendi. Firmanın web sitesine yaşadığım durumu anlatarak yorum yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Sorun yaşadığım siparişlerden ilki Sipariş #46395 numaralı, biri İzmir Narlıdere adresine, diğeri Ordu Ünye adresine gönderildi. Ezilen bu çayların, ilk siparişimde olduğu gibi sağlam kalacak şekilde koli içinde, yeniden ve hasarsız olarak gönderilmesini talep ediyorum.